北银办发〔2016〕30号

　　中共北海市银海区委办公室 北海市银海区人民政府办公室关于印发《北海市银海区2015年度群众意见整改方案》的通知

各镇党委和人民政府，区直机关各部、委、 办、局，各人民团体，区法院、检察院，区人武部，各有关单位：

　　《北海市银海区2015年度群众意见整改方案》已经区委、区政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

　　中共北海市银海区委办公室 北海市银海区人民政府办公室

　　2016年6月22日

　　北海市银海区2015年度群众意见整改方案 

　　根据市委办、市政府办《北海市2015 年度群众意见整改方案》（北办发〔2016〕38号）精神，为做好2015 年度自治区绩效考评时社会公众对北海市提出的意见、建议中由我区负责整改的具体事项，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，坚持“实事求是、便于落实、务求实效”的原则，以着力解决突出问题、推进重点工作落实和提高政府部门执行力为重点，建立健全长效工作机制，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提高党委、政府执行力和公信力，确保全面完成年度各项目标任务。

　　二、总体目标

　　通过对社会公众提出的意见、建议的整改，进一步明确工作目标和责任，建立健全绩效管理制度，加强机关行政效能建设，提高人民群众对经济社会建设的参与权、知情权、监督权，强化政府执行力，转变各级机关工作作风，形成重实干、办实事、求实效的工作机制，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从而推动各项工作的落实，不断提高政府公信力和群众满意度。

　　三、整改内容

　　对照自治区绩效办反馈北海市2015年度绩效考评社会公众评议中涉及银海区的意见建议进行认真梳理和分析，对涉及4个镇和5个单位或部门的17项意见建议明确整改内容，落实整改措施、整改责任和整改时限。

　　四、整改时限

　　2016年12月30日前。

　　五、组织实施

　　（一）制定整改方案。各有关单位要根据社会公众提出的意见、建议，认真梳理、分析和研究，查找存在问题和原因，并与区本级绩效考评结合起来，制定整改方案（含整改目标任务、整改时限、整改措施），将整改任务进一步分解细化，明确工作措施，落实工作责任，使各项要求落实到具体业务工作的各个方面，迅速开展工作。请各镇、各有关单位对照《银海区落实2015年度群众意见整改责任单位情况表》（详见附件1），填报《银海区对2015年度群众意见整改任务表》（详见附件2），于2016年6月25日前送区绩效办（电子文档通过政务网同时报送），区绩效办汇总报区委、区政府审定后在银海之窗公布。

　　（二）公布整改情况。一是主动回应公众。各镇、各有关单位要围绕公众评议的意见建议，举一反三，针对不同服务对象，通过召开座谈会、上门服务、发放征求意见函、电话询问等互动方式，找准问题，答疑解惑，公布整改情况，主动接受群众监督，确保整改工作落到实处。二是宣传展示。各镇、各有关单位将整改情况在银海之窗和本部门网站上进行公布。

　　（三）总结成效。请各单位于2016年11月30日前，将全年整改情况以书面形式报送区绩效考评办，整改报告包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等内容。各镇、各单位填报《银海区对2015年度群众意见整改工作完成情况表》（详见附件3），于2016年11月30日前送区绩效办汇总上报。

　　六、工作要求

　　（一）高度重视，落实整改。各镇、各部门的整改情况将作为2016年度绩效考评的重要内容。各整改责任单位要高度重视，把整改工作摆上重要议事日程，主要领导要负总责、亲自抓，分管领导直接负责、具体抓，要落实专人负责，建立工作责任制。要根据各自的实际制定具体整改方案，严格组织实施，要突出整改工作的重点，解决突出问题，建立长效机制，确保整改工作取得实效，为迎接自治区考评做好充分准备。

　　（二）强化督查，严格问责。区绩效办将围绕重点工作，不定期对各有关单位整改落实情况进行督查。各有关单位要从全局的高度，认真扎实地做好公众评议的整改工作，以实际行动取信于民。对经自治区绩效核验发现有弄虚作假、工作不力、整改没有效果的，在单位年度目标绩效考评中视情况扣分或通报批评，并追究单位领导及相关责任人的责任。

　　（三） 加强宣传，回应民众。各镇、各部门要通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传引导，提高群众满意度。

　　附件：1.（银海区）2015年度（配合整改,22日汇总）.doc

          2.（银海区）2015整改（牵头整改,22日汇总）.doc

中共北海市银海区委办公室          2016年6月23日印发